Oggi molti siti, come quello di PayPal, adottano il sistema SSL (Secure Socket Layer) per criptare le informazioni finanziarie inviate su Internet e rendere più affidabili le procedure di pagamento. PayPal, inoltre, collabora con le autorità per chiudere i siti web fraudolenti. Per saperne di più scarica la guida sulla sicurezza online realizzata in collaborazione con la Polizia di Stato.

Quando compri su Internet, assicurati che i tuoi dati siano protetti. Se paghi con PayPal puoi stare tranquillo: fornisci solo il tuo indirizzo email e, al momento dell’acquisto, le tue informazioni finanziarie non vengono mostrate al venditore

Quando apri un conto online scegli password difficili da indovinare. Fai in modo che la lunghezza della password non sia inferiore agli 8 caratteri, evita di usare parole generiche e ricorda che le combinazioni che contengono numeri, lettere e simboli sono le più affidabili. Se hai più di un conto online, trova password differenti per ognuno di essi e modificale di tanto in tanto.

Scegli metodi di pagamento che tutelino i tuoi dati personali e finanziari. PayPal applica la crittografia automatica ai dati riservati che vengono inviati tra il tuo computer e i server PayPal. Inoltre, quando il venditore riceve un tuo pagamento, non visualizza le informazioni finanziarie.

Se acquisti con PayPal nei migliori negozi online e su eBay puoi essere protetto integralmente.* Nel primo caso, se non hai ricevuto la merce che aspettavi, PayPal è con te: può rimborsarti l’intero prezzo di acquisto, comprese le spese di spedizione. Scopri come
Se compri su eBay e non ricevi l’oggetto acquistato, oppure è molto diverso dalla descrizione fornita dal venditore, con PayPal puoi essere protetto per l’intero importo pagato.
Scopri come

Per prevenire truffe o frodi, raccogli informazioni sul venditore prima di un acquisto online. Su molti siti di e-commerce trovi commenti e punteggi di altri acquirenti. Su eBay ad esempio, al termine di ogni transazione, l'acquirente può lasciare un feedback (positivo, negativo o neutro) e un breve commento. PayPal pensa sempre alla tua sicurezza: utilizza avanzati modelli di rischio antifrode e ha un team appositamente dedicato che vigila sulle transazioni 24 ore su 24.

Prima di comprare in un negozio online, controlla che sia prevista la possibilità di reso della merce acquistata e il diritto di recesso. Informati bene sulle modalità e sulle condizioni applicate dal venditore.

Diffida delle email provenienti da società apparentemente note che richiedono dati di accesso a servizi o dati personali sensibili, dette email di spoofing o di phishing. Ogni volta che ricevi un'email relativa al tuo conto PayPal, l'azione più sicura e facile è quella di aprire una nuova finestra del browser, digitare www.paypal.it e accedere al tuo conto PayPal direttamente. Non cliccare sui link contenuti in un'email in cui vengono richieste informazioni personali. Se pensi di aver ricevuto una mail sospetta, inoltra l'email all'indirizzo spoof@paypal.it.

Per una maggiore sicurezza online, ricordati di aggiornare il tuo browser web e assicurati di avere la versione più recente. Verifica inoltre che disponga di un filtro anti-phishing che possa essere attivato, per evitare l’accesso a siti web contraffatti. Ricordati inoltre di aggiornare costantemente i software che utilizzi, attivare firewall e antivirus se navighi su Internet.

Tenere traccia delle transazioni che esegui con PayPal è molto semplice: ti sarà inviata un’email di conferma per ogni pagamento effettuato e, se ricevi un messaggio di notifica per un pagamento che non riconosci, il nostro team di assistenza clienti ti aiuta. Inoltre, se accedi al tuo conto PayPal, verifichi direttamente lo storico delle tue attività nella sezione Cronologia.